Politica de confidentialitate

POLITICĂ GENERALĂ DE CONFIDENȚIALITATE A

DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Pentru societatea AUTO COM TOTAL SRL protecția datelor personale este foarte importantă.

Prelucrarea datelor se face în condiții de legalitate, echitate și transparență, cu asigurarea

securității adecvate a datelor, inclusiv protecția împotriva prelucrării neautorizate sau ilegale și

împotriva pierderii, a distrugerii sau a deteriorării accidentale. Personalul AUTO COM TOTAL

SRL respectă cu strictețe cerințele legale în privința protecției datelor și are grijă ca toate

operațiunile de prelucrare să fie realizate numai în interesul dumneavoastră.

Prezentul angajament de respectare a confidențialității explică toate aspectele cu privire la

prelucrarea datelor cu caracter personal și asigură respectarea tuturor principiilor referitoare la

prelucrare, stabilite de legislația în vigoare, precum și de Regulamentul (UE) 679/2016 (GDPR).

AUTO COM TOTAL SRL nu răspunde pentru politica de confidențialitate practicată de către

oricare alt terț la care se poate ajunge prin legături, indiferent de natura acestora, în afara

website-ului.

Pentru orice prelucrare efectuată total sau parțial prin mijloace automatizate, precum și

prelucrarea prin alte mijloace decât cele automatizate a datelor cu caracter personal care fac parte

dintr-un sistem de evidență a datelor sau care sunt destinate să facă parte dintr-un sistem de

evidență a datelor, vă vom asigura că datele dumneavoastră sunt:

prelucrate în mod legal, echitabil și transparent;

colectate în scopuri determinate, explicite și legitime și nu sunt prelucrate ulterior într-un

mod incompatibil cu aceste scopuri; prelucrarea ulterioară în scopuri de arhivare în

interes public, în scopuri de cercetare științifică sau istorică ori în scopuri statistice nu

este considerată incompatibilă cu scopurile inițiale;

adecvate, relevante și limitate la ceea ce este necesar în raport cu scopurile în care sunt

prelucrate;

exacte și, în cazul în care este necesar, să fie actualizate vom lua toate măsurile necesare

pentru a ne asigura că datele cu caracter personal care sunt inexacte, având în vedere

scopurile pentru care sunt prelucrate, sunt șterse sau rectificate fără întârziere;

păstrate într-o formă care permite identificarea dumneavoastră pe o perioadă care nu

depășește perioada necesară îndeplinirii scopurilor în care sunt prelucrate datele; datele

cu caracter personal vor fi stocate pe perioade mai lungi în măsura în care acestea vor fi

prelucrate exclusiv în scopuri de arhivare în interes public, în scopuri de cercetare

științifică sau istorică ori în scopuri statistice;

prelucrate într-un mod care asigură securitatea adecvată, inclusiv protecția împotriva

prelucrării neautorizate sau ilegale și împotriva pierderii, a distrugerii sau a deteriorării

accidentale, prin luarea de măsuri tehnice sau organizatorice corespunzătoare.

Serviciile noastre sunt dinamice și introducem frecvent funcționalități noi, ceea ce poate necesita

colectarea de informații noi. În cazul în care colectăm date personale cu diferențe materiale sau

aducem modificări materiale modului de utilizare a datelor, vă vom notifica și este posibil să

modificăm și această politică de confidențialitate.

Website-ul nostru utilizează cookie-uri sau tehnologii similare pentru a asigura cea mai bună

experiență pentru dumneavoastră și pentru a analiza trenduri, a administra website-ul, a urmări

utilizarea de către client în cadrul website-ului și pentru a colecta informații demografice despre

baza de utilizatori ca întreg. Cookie-urile sunt mici fișiere-text care sunt plasate pe dispozitivul

clientului pentru a urmări modul de utilizare și a înregistra preferințele. Cookie-urile noastre nu

conțin informații care pot identifica persoane.

Colectăm anumite informații automatizat prin utilizarea cookie-urilor și tehnologiilor de urmărire

cum ar fi adrese Internet Protocol (IP), tip de browser, Furnizor Internet (Internet Service

Provider – ISP), referințe/ieșiri pagini, paginile vizualizate pe site-ul nostru (ex. pagini HTML,

grafice), sistem operare, data/ora și/sau seria de click-uri pentru a analiza trendul ca ansamblu și

a administra site-ul. Utilizatorii site-ului pot controla folosirea cookie-urilor la nivelul

browser-ului, dar dacă utilizatorul decide să dezactiveze cookie-urile, această acțiune va

determina o limitare a anumitor caracteristici și funcții în website-ul și serviciile noastre.

Datele dumneavoastră personale vor fi păstrate într-o formă care permite identificarea

dumneavoastră pe o perioadă care nu depășește perioada necesară îndeplinirii scopurilor în care

sunt prelucrate datele.

SCOPUL PRELUCRĂRII DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Scopul principal pentru care procesăm datele dumneavoastră personale sunt de a asigura că

înțelegerile contractuale dintre noi pot fi implementate în mod corespunzător, astfel încât relația

să poată funcționa fără probleme și să respecte cerințele legale, soluționarea disputelor și

implementarea acordurilor noastre.

AUTO COM TOTAL SRL colectează date cu caracter personal, pe paginile website-lui

https://www.autocomtotal.ro/, numai cu consimțământul Clientului, în următoarele scopuri:

marketing (direct) – newsletter în format electronic sau sondaje, publicitate, loterii

publicitare;

marketing și promovare – comunicare pe canale media și rețele de socializare;

scopuri de cercetare și efectuarea de statistici;

trimiterea de comunicări, evaluarea comportamentului în mediile online, testare,

dezvoltare, utilizare;

întocmire de registre ale clienților, stocare de baze.

Clientul își poate retrage consimțământul, în orice moment, acest lucru neafectând prelucrarea

efectuată pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia. Retragerea consimțământului

se poate face simplu prin transmiterea unui e-mail la protectiadatelor@[a se completa].ro.1

În cazul în care intenționăm să prelucrăm ulterior datele dumneavoastră cu caracter personal

într-un alt scop decât cel pentru care acestea au fost colectate, vă vom furniza, înainte de această

prelucrare ulterioară, informații privind scopul prelucrării și orice informații suplimentare

relevante solicitate de dumneavoastră care includ:

perioada pentru care vor fi stocate datele cu caracter personal conform criteriilor utilizate

pentru a stabili această perioadă;

existența dreptului de a ne solicita în ceea ce privește datele cu caracter personal ale

dumneavoastră, accesul la acestea, rectificarea sau ștergerea acestora sau restricționarea

prelucrării sau a dreptului de a vă opune prelucrării, precum și a dreptului la portabilitatea

datelor;

atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră pentru prelucrarea

datelor cu caracter personal pentru unul sau mai multe scopuri specifice existența

dreptului de a vă retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea

prelucrării efectuate pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia;

dreptul de a depune o plângere în fața unei autorități de supraveghere;

dacă furnizarea de date cu caracter personal reprezintă o obligație legală sau contractuală

sau o obligație necesară pentru încheierea unui contract, precum și dacă dumneavoastră

sunteți obligat să furnizați aceste date cu caracter personal și care sunt eventualele

consecințe ale nerespectării acestei obligații;

existența unui proces decizional automatizat incluzând crearea de profiluri.

CE TIPURI DE DATE COLECTĂM?

Colectăm datele pentru a opera eficient și a vă furniza cele mai bune experiențe legate de

produsele noastre. În cazul în care alegeți să nu furnizați date care sunt necesare pentru a furniza

un produs sau o caracteristică, există posibilitatea să nu puteți utiliza produsul sau caracteristica

respectivă.

Clientul are dreptul de a se opune colectării datelor sale personale și să solicite ștergerea

acestora, revocându-și astfel acordul dat pentru document, și renunțând astfel la orice drept

implicit specificat în acesta și fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau

fără ca vreo parte să poată pretinde celeilalte daune-interese și în orice moment.

Pentru exercitarea drepturilor conform legislației în vigoare, Clientul se va adresa AUTO COM

TOTAL SRL, conform datelor de contact disponibile pe website, valabile la acea dată.

1 Scrieti o adresa de email valabila pe care va vor putea transmite clientii cerere de retragere a consimtamantului

sau orice alte solicitari.

Folosindu-se de formularele disponibile pe website, Clientul are dreptul de a modifica datele pe

care le-a declarat inițial pentru a reflecta orice modificare survenită, în cazul în care aceasta

există.

AUTO COM TOTAL SRL se obligă ca datele colectate ale Clientului să fie folosite numai în

conformitate cu scopurile declarate și să nu facă publică, să vândă, închirieze, licențieze,

transfere etc. baza de date conținând informații referitoare la datele cu caracter personal sau

special ale Clientului vreunui terț neimplicat în îndeplinirea scopurilor declarate.

AUTO COM TOTAL SRL garantează că datele personale ale unui Utilizator, colectate prin

intermediul formularului de contact, vor fi folosite numai până la soluționarea problemei

comunicate de acesta, după care vor deveni date cu caracter exclusiv statistic.

Date furnizate către noi pot include

∙numele și prenumele dumneavoastră, adresa de e-mail, adresa poștală, numărul de

telefon;

∙date despre dispozitivul dumneavoastră și despre modul în care dumneavoastră și

dispozitivul interacționați cu noi și cu produsele noastre.

Informații pe care le obținem atunci când folosiți serviciile noastre

Informații despre dispozitivul folosit. Colectăm informații despre dispozitiv (cum ar fi modelul

de hardware, versiunea sistemului de operare, identificatorii unici ai dispozitivului și informații

despre rețeaua mobilă, inclusiv numărul de telefon).

Informații de jurnal. Când utilizați serviciile noastre, colectăm și stocăm automat anumite

informații în jurnalele de pe server. Acestea pot include:

detalii despre modul în care ați utilizat serviciul nostru, cum ar fi interogările de căutare;

informații înregistrate în jurnalele de telefonie, cum ar fi numărul de telefon, numărul

apelantului, numerele de redirecționare, ora și data apelurilor, durata acestora,

informațiile de direcționare a mesajelor SMS și tipurile de apeluri;

adresa IP;

informații despre evenimentele survenite pe dispozitiv, cum ar fi erorile, activitatea

sistemului, setările hardware, tipul de browser, limba acestuia, data și ora solicitării

dumneavoastră și adresa URL de referință;

cookie-uri care pot identifica în mod unic browserul dumneavoastră.

Informații despre locație. Putem culege și procesa informații despre locația dumneavoastră

reală. Folosim diverse tehnologii pentru a stabili locația, inclusiv adresa IP, semnalul GPS și alți

senzori cu ajutorul cărora, de exemplu, noi putem afla informații despre dispozitivele, punctele

de acces Wi-Fi și turnurile de telefonie mobilă din apropiere.

Datele dumneavoastră personale pe care le colectăm sau le stocăm, nu vor fi prelucrate mai

înainte ca:

dumneavoastră să vă dați consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal

pentru unul sau mai multe scopuri specifice;

prelucrarea să fie necesară pentru executarea unui contract la care dumneavoastră sunteți

parte sau pentru a face demersuri la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui

contract;

prelucrarea să fie necesară în vederea îndeplinirii unei obligații legale care ne revine;

prelucrarea să fie necesară în scopul intereselor legitime urmărite de către noi sau de o

parte terță, cu excepția cazului în care prevalează interesele sau drepturile și libertățile

fundamentale ale dumneavoastră, care necesită protejarea datelor cu caracter personal, în

special atunci când este vorba despre datele cu caracter personal ale unui copil sau direct

marketing.

Principiile protecției datelor nu se aplică informațiilor anonime, adică informațiilor care nu sunt

legate de o persoană fizică identificată sau identificabilă sau datelor cu caracter personal care

sunt anonimizate astfel încât dumneavoastră nu sunteți sau nu mai sunteți identificabil. Prin

urmare, această politică de confidențialitate nu vizează prelucrarea unor astfel de informații

anonime, inclusiv în cazul în care acestea sunt utilizate în scopuri statistice sau de cercetare sau

în alte scopuri.

Utilizarea datelor personale

Vom utiliza datele personale numai pentru scopul în care au fost colectate și vom stoca datele

numai atât cât este necesar pentru acel scop.

Dacă prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract sau pentru a face demersuri

înainte de încheierea unui contract, perioada de utilizare a datelor este întreaga perioada

contractuală, precum și 3 ani2 de la data încheierii acesteia.

Dacă prelucrarea se face în baza consimțământulului pentru unul sau mai multe scopuri specifice

perioada de utilizare a datelor este 5 ani.3

AUTO COM TOTAL SRL nu va opera transferuri de date cu caracter personal către o țară terță

sau o organizație internațională.

STOCAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL. DURATA

Stocăm datele dumneavoastră cu caracter personal atât timp cât este necesar pentru a furniza

produsele și a desfășura tranzacțiile pe care le-ați solicitat sau în alte scopuri esențiale, precum

2 Aici puteti modifica termenul de 3 ani, acest termen este unul general.

3 La fel, termenul este general, poate fi modificat, important este sa fie scris un termen.

respectarea obligațiilor legale, soluționarea disputelor și implementarea acordurilor noastre.

Deoarece aceste necesități pot varia în funcție de tipurile de date diferite din contextul produselor

diferite, perioadele reale de retenție pot varia semnificativ. Criteriile utilizate pentru a determina

perioadele de retenție cuprind:

menținerea și îmbunătățirea performanței produselor, menținerea în siguranță a sistemelor

noastre și menținerea de înregistrări de business și financiare corespunzătoare, conform

legislației în vigoare;

perioada pentru care dumneavostră v-ați exprimat consimțământul sau până când vă

exprimați intenția într-una din modalitățile prevăzute în prezenta politică de a nu mai

păstra datele cu caracter personal furnizate;

situația în care o lege prevede obligativitatea retenției datelor personale, pentru

menținerea datelor relevante pentru o investigație sau date care trebuie să fie păstrate în

cazul unui litigiu.

În virtutea dreptului de control al datelor personale pe care le avem despre dumneavoastră, în

cazul în care prelucrarea este efectuată în baza consimțământului, puteți opta pentru/să:

Dreptul de a fi informat se referă la obligația de a vă furniza informații corecte cu

privire la prelucrare datelor, în ceea ce privește modul în care sunt utilizate datele

dumneavoastră cu caracter personal.

Dreptul de acces înseamnă că aveți dreptul de a obține din partea noastră o confirmare că

vă prelucrăm sau nu date cu caracter personal, iar dacă da, vă oferim accesul la aceste

date, precum și informații despre cum sunt prelucrate.

Dreptul la portabilitate se referă la faptul că puteți primi datele cu caracter personal

într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, precum și

transmiterea acestor date altui operator.

Dreptul la opoziție vizeaza dreptul de a vă opune prelucrării datelor personale atunci

când aceasta deservește un interes public ori un interes legitim al nostru.

Dreptul la rectificare se referă la corectarea, fără întârzieri nejustificate, a datelor

personale inexacte.

Dreptul la ștergere/dreptul de a fi uitat înseamnă că aveți dreptul să vă ștergem datele

colectate fără întârzieri nejustificate, în oricare din următoarele situații: nu mai sunt

necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, retragerea

consimțământului, opunerea la prelucrare, colectarea ilegală, ștergerea pentru respectarea

unei obligații legale sau colectarea făcută cu oferirea de servicii ale societății

informaționale.

Dreptul la restricționarea prelucrării poate fi exercitat dacă se contestă exactitatea

datelor pe o anumită perioadă, suficientă pentru verificarea datelor, dacă prelucrarea este

ilegală dar nu se dorește ștergerea datelor, doar restricționarea, în cazul în care nu mai

avem nevoie de datele personale în vederea prelucrării, însă ni le solicitați pentru

apărarea unui drept în instanță sau dacă v-ați opus prelucrării.

Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată,

inclusiv crearea de profiluri.

Contact și suport privind datele dumneavoastră

Telefon: 0000.000.0004

E-mail: protectiadatelor@[a se completa].ro5

PLÂNGERI

În situația în care considerați că datele dumneavoastră nu sunt prelucrate legal, aveți dreptul de a

depune o plângere în fața Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter

Personal.

Produs indisponibil